Intrebari din blogosfera: Cum determinam comunitatea sa interactioneze?

 Intrebarea primita de la Horia este mult mai completa, dar am incercat sa o sintetizez intr-o intrebare scurta si la obiect, pentru ca raspunsul oricum imi va lua mai multe pagini si o sa fie unul destul de complex. Asa ca, pe scurt, intrebarea este: „Cum determinam comunitatea sa interactioneze?„

Intrebarea completa pusa de Horia suna insa cam asa: „Eu, in acest moment, am o mare pb cu blog-ul meu…am ceva trafic, am si info utile, dar si subiecte de dezbatut (toate pe tema cartilor electronice si ebook readere). Doar ca oamenii nu prea se inghesuie sa dezbata. Trebuie sa-i fac sa-si spuna parerea…mai am de studiat pe partea asta sa vad cum fac.” Cu alte cuvinte, ai cititori dar nu reusesti sa ii faci sa interactioneze cu tine, sa comenteze, sa spuna ce le place si ce le displace.

Inainte de a ma apuca sa dezbat firul in patru, cum se spune, as vrea sa vin cu cateva intrebari la care ar trebui sa va raspundeti inainte de continua sa cititi acest articol: „De ce vreti sa aveti cat mai multe comentarii? Va ajuta? Cu ce va ajuta?”

1. Subiecte controversate

Acesta este cel mai usor mod de a face rost de comentarii. E indeajuns sa pui un „Basescu” in text si reactiile vor incepe sa curga garla. Exista chiar oameni platiti care fac cautari dupa anumite cuvinte cheie de genul acesta si vin sa arunce cu noroi, pro sau contra. Intrebarea este insa daca va doriti sa aveti astfel de auditoriu, daca va doriti sa fiti pompierul care incearca sa stinga focul unor astfel de conversatii, ca in mintea unora, astfel de articole nasc adevarate pasiuni. „Dar site-ul meu este despre carti” ai sa-mi spui, „nu am treaba cu politica”. Incearca sa vorbesti frumos despre cartea „Dupa 20 de ani. 1989” scrisa de Ion Iliescu. Sau daca nu ai treaba cu politica, poti incerca Lolita, de Vladimir Nabokov. Si sunt sigur ca poti gasi mult mai usor ca mine subiecte controversate in acest domeniu. Sfatul meu este sa nu mergi pe calea asta, ca o sa ai comentarii de nu le poti duce.

2. Povestea fara sfarsit

O alta tehnica ce starneste comentarii, dar pe care de asemenea nu o recomand, este aceea de a lasa o poveste fara final. Astfel incat sa faci cititorul sa te intrebe „Si ce s-a intamplat?” sau sa construiasca el singur diverse scenarii pentru finalul povestii. Desi e buna generatoare de reacti, mie imi displace total aceasta tehnica; de la mine si poate si de la altii s-ar putea sa te alegi cu un mare X in coltul de sus al ferestrei si sa nu vreau sa mai intru vreodata la tine pe blog. Compar tehnica asta cu o femeie care te lasa cu „ochii” in soare exact cu cateva secunde inainte de a termina. Cam asa se vor simti si cititorii tai, ca le-ai taiat toata placerea, exact inaintea orgasmului pe care l-ar fi avut citind finalul povestii.

3. Call to action

Asta e una dintre tehnicile mele preferate atunci cand vreau sa am, din diferite motive, un numar mai mare de comentarii. Un fel de intreaba publicul. Spun, de exemplu, ca „eu cred ca telefonul X este cel mai bun de pe piata” si ii intreb pe cititori ceva de genul: „Voi sunteti de acord cu mine? Aveti alte preferinte? Care sunt acestea?”. La un blog de nisa e mai greu sa spui o parere personala si atunci e si putin mai greu sa faci acest call to action, dar se poate adapta la situatie. „Eu cred ca aceasta carte va fi bestseller-ul anului 2013”, „Tie cum ti s-a parut aceasta carte?”, „Pretul mi se pare foarte mic. Tu ce crezi despre ea? Ai cumpara-o?”

4. Feedback

Asa cum tu astepti feedback de la cititorii tai, si ei vor astepta asta de la tine, cel mai bun exemplu este acest articol. Daca 3 cititori iti cer parerea despre ultima carte aparuta a lui X, apoi apuca-te imediat pe citit, eventual da-le un raspuns, ca in 2 saptamani vii cu o parerea asupra cartii si sa astepte, si pune-te pe citit. E clar ca esti o autoritate in domeniu, ca parerea ta asupra cartii conteaza pentru ei si de asemenea s-ar putea sa fie de interes pentru multi altii care nu au avut curaj sa isi exprime parerea. In felul asta, vei avea articole cautate de multi oameni.

5. Comunitatea care tace

La acest ultim punct din articol ma intorc inapoi la intrebarile puse la inceputul articolului: „De ce ai nevoie de aceste reactii din partea lor?” pentru ca am vazut cateva bloguri care nu au multe comentarii, dar au o influenta majora in online-ul romanesc. Cel mai bun exemplu e manafu.ro care obtine maxim 10 comentarii la un articol (ici colo maxim 20); cu toate acestea, cand a pus intrebarea cati oameni doresc sa participe alaturi de el intr-o campanie fara sa stie macar despre ce e vorba, peste 150 de oameni i-au promis ca vor participa si vor sustine campania respectiva; rezultatul final fiind peste 300 de articole pe bloguri. Deci nu era vorba de un simplu comentariu, ci de o promisiune de a scrie pe blog si a promova ceva.

6. Alte metode

Comenteaza-ti sigur. Daca esti atat de disperat dupa comentarii, nu vad de ce nu ai face-o si pe asta. Mi se pare o tampenie, dar am auzit si de astfel de deraieri.

Roaga prietenii sa iti comenteze. De multe ori vin si imi zic pe messenger: „Super tare articolul X” si il intreb „De ce nu spui asta in articol, sa vada si altii?”. Valabil si pentru critici, desigur.

Chestionare/sondaje. In general atrag si comentarii, ca multi nu se multumesc doar cu a spune Da/Nu sau a bifa un X la chestionar si vor sa si explice de ce.

Do follow la comentarii. Ca unii viseaza doar SEO noaptea. Dar asta atrage si multi spammeri. De asemenea, daca vrei si mai multi spammeri, exista directoare de bloguri do follow, sa tot comentezi pe blogurile de aici.

CommentLuv. Un plugin de care am auzit, dar despre care nu stiu nimic, asa ca va voi lasa pe voi in comentarii sa-mi explicati care e treaba cu el. (Cred ca observati aici un call to action.)

De asemenea, daca mai sunt si alte metode ce cresc interactiunea cu cititorii si care mie mi-au scapat, lasati-le in comentarii, sunt sigur ca voi avea ce invata de la voi. (Deja al doilea call to action din articol.)

Si, nu in ultimul rand (al treilea call to action): Cate comentarii credeti ca va avea acest articol? 10-15-30?  Eu as paria pe 15 comentarii. Poate chiar 20. Asta bazandu-ma pe experienta articolului 20 de sfaturi pentru bloggerii incepatori. Avand in vedere ca am 3 call to action la final, e posibil sa fie mult mai mare numarul de comentarii.